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如果用戶手指在考勤機按上去沒有反應或不靈敏，會是什么原因，該如何解決？
⒈用戶的手指紋路不清晰，這種情況的用戶可以多登記幾枚手指，以作備用，考勤驗證指紋時盡量平按指紋，并稍微用些力。 ⒉指紋采集頭不清潔有污跡或不完整有劃痕，這時需要清洗采集頭或者更換指紋采集頭。 ⒊手指太干燥，采集儀不能檢測到手指，將手指增加水份濕潤即可。 ⒋如果遇上確實不能用指紋登記的個別用戶，也可以采集密碼登記的方式。 -
考勤機打開后一直反復顯示“請重按（離開）手指！”，請問是什么問題？應如何解決？
⒈使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認為表面有按手指，而并不能通過，所以出現此問題。這種情況下可以使用酒精清洗指紋采集頭或使用膠布粘貼采集頭表面的贓物。 ⒉指紋采集頭的連接線送脫或者已經松掉。 ⒊主板芯片已損壞。若是后兩個原因，則需要與供應商聯系，申請維修。